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Privacy policy

INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DI DATI PERSONALI AI SENSI DEL REGOLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO E DEL CONSIGLIO DEL 27 APRILE 2016 (GDPR)

PREMESSA

La presente informativa è resa per il sito “ www.laboutiquearteemeraviglie.com” (Sito) di proprietà di La Boutique Arte e Meraviglie di Pozzi Sara Elisabetta, con sede legale in Via Cairoli, 39 – 25030 Adro (BS) e sede operativa in Vicolo Favento, 18 – 25030 Adro (BS). Iscritta alla Camera di Commercio di Brescia con C.F. PZZSLS68L42A060F, numero Rea: BS – 592247, P.IVA 04148130984 (Venditrice), in qualità di Titolare del Trattamento.

ACQUISTI SUL SITO

Previo il conferimento dell’utente, i suoi dati personali verranno trattati per permettere allo stesso di effettuare acquisti sul Sito.

REGISTRAZIONE

Le informazioni e i dati richiesti in caso di registrazione verranno utilizzati per consentire all’utente sia di accedere all’area riservata del Sito, sia di usufruire dei servizi on line offerti dalla venditrice agli utenti registrati.

MARKETING

Previo il consenso dell’utente, la venditrice potrà trattare i dati personali dallo stesso conferiti al fine di inviare materiale pubblicitario e/o newsletter relativi a prodotti propri o di terzi.

PROFILAZIONE

Previo il consenso dell’utente, la venditrice potrà trattare i suoi dati personali per finalità di profilazione, ossia per l’analisi delle scelte di consumo attraverso la rivelazione della tipologia e della frequenza degli acquisti effettuati, al fine di inviare al cliente materiale pubblicitario e/o newsletter relativi a prodotti propri o di terzi, di suo specifico interesse.

SOFT SPAMMING

La venditrice potrà utilizzare, a fini della vendita diretta dei prodotti offerti in vendita tramite il Sito, le coordinate di posta elettronica fornite dall’utente nel contesto di un acquisto sul Sito, anche senza il suo consenso, sempre che si tratti di un prodotto analogo a quello oggetto della precedente vendita (c.d. soft spamming). L’utente potrà comunque rifiutare questo trattamento in qualsiasi momento comunicando la sua opposizione alla venditrice.


In ottemperanza al GDPR, con la presente intendiamo informare il cliente che la venditrice sottoporrà a trattamento i dati personali che lo riguardano alle seguenti condizioni.

Art. 1. Finalità e base giuridica del trattamento. Conferimento obbligatorio o facoltativo. Conseguenze del rifiuto al trattamento.

Il trattamento dei dati personali è diretto al raggiungimento delle seguenti finalità:

a. per consentire l’iscrizione al Sito e accedere ai servizi riservati agli utenti registrati nonché per permettere il rispetto degli obblighi derivanti dalla legge o dai regolamenti in vigore, in particolare, in ambito amministrativo, contabile, di pubblica sicurezza. La base giuridica del trattamento è la necessità della venditrice di eseguire misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato oppure di adempiere a un obbligo di legge;

b. nel caso di effettuazione di un ordine di acquisto online, per consentire la conclusione del contratto di acquisto e la corretta esecuzione delle operazioni connesse al medesimo (e, qualora necessario in base alla normativa di settore, per assolvere agli obblighi fiscali). La base giuridica del trattamento è l’obbligo della venditrice di eseguire il contratto con l’interessato oppure di adempiere ad obblighi di legge;

c. limitatamente alle coordinate di posta elettronica fornite dall’utente nel contesto di un acquisto tramite il Sito, per consentire l’offerta diretta da parte della venditrice di prodotti analoghi (c.d. soft spamming), sempre che il cliente non si opponga a tale trattamento nelle modalità previste dalla presente informativa. La base giuridica del trattamento è il legittimo interesse della venditrice ad inviare questo tipo di comunicazioni. Questo legittimo interesse può ritenersi equivalente all’interesse dell’interessato a ricevere comunicazioni di “soft-spam”;

d. previo consenso dell’utente, per l’invio di newsletter e per l’effettuazione di indagini di mercato, anche dirette a valutare il grado di soddisfazione degli utenti, e l’invio di materiale pubblicitario relativo a prodotti della Società e/o di terzi, a mezzo di sistemi quali email (finalità di marketing); previo consenso dell’utente, per l’elaborazione del Suo profilo commerciale, tramite rilevazione ed elaborazione delle scelte e abitudini di acquisto, al fine sia di monitorare il grado di soddisfazione della clientela, sia di inviare all’utente materiale pubblicitario, relativo a prodotti della Società e/o di terzi, di suo specifico interesse, a mezzo di sistemi quali email (finalità di profilazione). La base giuridica del trattamento è il consenso dell’interessato;

e. qualora sia operativo il servizio di chat, permettere l’attivazione del servizio, attraverso il quale l’utente può contattare ed essere contattato dalla venditrice, previo suo consenso, durante la sua navigazione sul Sito. La base giuridica è il legittimo interesse della venditrice a svolgere questo tipo di attività. Questo legittimo interesse può ritenersi equivalente all’interesse dell’interessato ad utilizzare il servizio di chat del Sito;

f. per rispondere alle richieste del cliente tramite il servizio di customer care. Il conferimento è facoltativo, ma il suo rifiuto comporterà l’impossibilità per la venditrice di rispondere alle Sue domande tramite questo servizio. La base giuridica del trattamento è il legittimo interesse della venditrice a dare seguito alle richieste dell’utente. Questo legittimo interesse è equivalente all’interesse dell’utente a ricevere risposta alle comunicazioni inviate alla venditrice;

g. per rispondere per Email, telefono alle richieste dell’utente. Il conferimento è facoltativo, ma il suo rifiuto comporterà l’impossibilità per la venditrice di rispondere alle sue richieste. La base giuridica del trattamento è il legittimo interesse della venditrice a rispondere alle richieste dell’utente. Questo legittimo interesse è equivalente all’interesse dell’utente a ricevere risposta alle comunicazioni inviate alla venditrice.

Il conferimento dei dati per le finalità di cui ai punti a) e b) è meramente facoltativo. Tuttavia, poiché tale trattamento è necessario per effettuare un acquisto sul Sito l’eventuale rifiuto dell’utente di conferire i dati in questione comporterà l’impossibilità di effettuare tale acquisto tramite il Sito.

L’assenso al trattamento dei dati dell’utente per finalità di marketing e di profilazione è meramente facoltativo. Il mancato assenso implicherà esclusivamente le conseguenze di seguito descritte.

Il mancato assenso al trattamento dei dati per finalità di marketing comporterà l’impossibilità per l’utente di ricevere materiale pubblicitario relativo a prodotti della venditrice e/o di terzi nonché l’impossibilità per la venditrice di svolgere indagini di mercato, anche dirette a valutare il grado di soddisfazione degli utenti, nonché di inviare newsletter.

Il mancato assenso al trattamento dei dati personali dell’utente per finalità di profilazione comporterà l’impossibilità per il venditore di elaborare il suo profilo commerciale, mediante la rilevazione delle sue scelte e abitudini di acquisto nonché di inviare materiale pubblicitario, relativo a prodotti della Società e/o di terzi, di specifico interesse.

Fermo quanto precede, resta inteso che la venditrice potrà comunque utilizzare i dati personali dell’utente al solo fine di dare corretto adempimento agli obblighi previsti dalle leggi in vigore e agli obblighi derivanti dai rapporti contrattuali in essere tra l’utente e la venditrice.

Qualora l’utente abbia effettuato la registrazione al Sito, lo stesso potrà in ogni caso modificare il consenso per le finalità sopra descritte in qualsiasi momento, accedendo alla propria pagina personale.

L’utente potrà opporsi al trattamento dei dati personali anche tramite apposito link presente in calce a qualsiasi Email a contenuto promozionale inviata dalla venditrice.

DATI CONFERITI NELL’AMBITO DEL SERVIZIO “SPEDIZIONE A TERZE PERSONE”

Sul Sito l’utente avrà la possibilità di regalare uno o più prodotti ad una persona attraverso l’inserimento dei dati personali di volta in volta richiesti. L’utente è consapevole che la venditrice conserverà tali dati personali per il tempo strettamente necessario a documentare di avere dato corso alla sua richiesta. Per usufruire di tale servizio l’utente deve essere in grado di dimostrare, qualora richiesto dalla venditrice, di potere legittimamente utilizzare i dati personali dei propri amici/contatti.

DATI RELATIVI ALLA CARTA DI PAGAMENTO

Per effettuare un pagamento tramite una delle carte di pagamento offerte sul Sito, l’utente dovrà inserire i dati riservati della carta di pagamento direttamente su una pagina che comunicherà attraverso protocollo di crittazione sicuro con il fornitore del servizio di pagamento (che agirà in qualità di autonomo titolare del trattamento), senza transitare dal server della Società che, quindi, non tratterà in alcun modo tali dati. I dati verranno acquisiti in formato criptato.

Con riferimento ai dati della carta di pagamento, si precisa che il trattamento dei dati personali dell’utente è necessario per consentire la conclusione del contratto di acquisto online con la venditrice. Il mancato conferimento di questi dati, pertanto, non consentiranno all’utente di completare il processo di acquisto online.

PAYPAL

Sul Sito è possibile acquistare anche tramite lo strumento di pagamento PayPal. In questo caso, l’utente sarà indirizzato verso una pagina esterna al Sito, nella quale dovrà indicare i dati personali richiesti da PayPal – che agirà in qualità di autonomo titolare del trattamento – per completare il procedimento di acquisto. I dati personali non transiteranno dal server del Sito che, quindi, non tratterà in alcun modo tali dati. Il trattamento dei dati personali dell’utente è necessario per consentire la conclusione del contratto di acquisto online con la venditrice. Il mancato conferimento di questi dati, pertanto, non consentiranno al cliente di completare il processo di acquisto online.

BONIFICO BANCARIO

Qualora l’utente scelga come strumento di pagamento il bonifico bancario, in presenza di qualsiasi ipotesi di rimborso, la venditrice chiederà le coordinate bancarie utili per poter predisporre il pagamento.

Art. 2. Modalità del trattamento

Il trattamento dei dati personali sarà principalmente effettuato con l’ausilio di mezzi elettronici o comunque automatizzati, secondo le modalità e con gli strumenti idonei a garantirne la sicurezza e la riservatezza in conformità al GDPR.

Le informazioni acquisite e le modalità del trattamento saranno pertinenti e non eccedenti rispetto alla tipologia dei servizi resi. I dati saranno altresì gestiti e protetti in ambienti il cui accesso è sotto costante controllo.

Art. 3. Comunicazione e diffusione dei dati

I dati dell’utente/cliente potranno essere comunicati:

  • a tutti quei soggetti (ivi incluse le Pubbliche Autorità) che hanno accesso ai dati personali in forza di provvedimenti normativi o amministrativi
  • alle società o soggetti terzi incaricati dei servizi di stampa, imbustamento, spedizione e/o consegna e/o ritiro dei prodotti acquistati tramite il Sito
  • a uffici postali, corrieri o spedizionieri incaricati della consegna dei prodotti acquistati tramite il Sito
  • agli istituti bancari ed alle società che gestiscono i circuiti nazionali o internazionali di pagamento tramite i quali vengono effettuati i pagamenti on line dei prodotti acquistati tramite il Sito
  • a società, consulenti o professionisti eventualmente incaricati dell’installazione, della manutenzione, dell’aggiornamento e, in generale, della gestione degli hardware e software della Società o di cui la Società si serve per l’erogazione dei propri servizi
  • a società esterne incaricate dell’invio di comunicazioni pubblicitarie per conto della Società
  • ai dipendenti e/o collaboratori della Società
  • alla società incaricata della effettuazione dell’attività di customer care
  • ai soggetti che gestiscono le transazioni di pagamento online
  • ai soggetti preposti alla riparazione dei prodotti danneggiati o sottoposti alla garanzia legale di conformità
  • a tutti quei soggetti pubblici e/o privati, persone fisiche e/o giuridiche (studi di consulenza legale, amministrativa e fiscale, Uffici Giudiziari, Camere di Commercio, Camere ed Uffici del Lavoro, ecc.), qualora la comunicazione risulti necessaria o funzionale al corretto adempimento degli obblighi derivanti dalla legge.

I dati che riguardano il cliente/utente non saranno diffusi, se non in forma anonima ed aggregata, per finalità statistiche o di ricerca.

Art. 4. Titolare del Trattamento

La venditrice La Boutique Arte e Meraviglie di Pozzi Sara Elisabetta, in qualità di Titolare del Trattamento dei dati personali può essere contatta ai seguenti recapiti:

Via Email al seguente indirizzo: shop@laboutiquearteemeraviglie.com

Via telefono al seguente recapito: +39 3312266832

Via posta al seguente indirizzo: La Boutique Arte e Meraviglie di Pozzi Sara Elisabetta – Vicolo Favento 18 – 25030 Adro (BS)

Art. 5. Conservazione dei dati personali

I dati personali saranno conservati e trattati per finalità di marketing per un periodo pari a 24 mesi e per finalità di profilazione per un periodo pari a 12 mesi. Al termine di tale periodo la venditrice potrà chiedere all’utente di rinnovare il consenso al trattamento dei suoi dati per tali finalità o rendere gli stessi in forma anonima e conservarli solamente per fini statistici o storici.

Per tutte le restanti finalità previste dalla informativa privacy, i dati personali saranno conservati per il solo tempo necessario a garantire la corretta prestazione dei servizi offerti.

Nel caso di chiusura dell’account del Sito su iniziativa dell’utente, i dati in esso riportati saranno conservati per finalità amministrative per un periodo non superiore 90 giorni, fatti salvi eventuali specifici obblighi di legge sulla conservazione di documentazione contabile o per finalità di pubblica sicurezza.

Art. 6. Diritti dell’interessato

Ai sensi dell’art. 13 del Regolamento Privacy, la venditrice informa l’utente dei seguenti diritti:

  • chiedere alla venditrice l’accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento, oltre al diritto alla portabilità dei dati
  • revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca
  • proporre reclamo a un’autorità di controllo (es.: il Garante per la protezione dei dati personali).

I diritti di cui sopra potranno essere esercitati con richiesta rivolta senza formalità alla venditrice ai contatti sopra indicati.

Art. 7. Modifiche

La venditrice si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente informativa in qualsiasi momento, dandone idonea pubblicità agli utenti del Sito e garantendo in ogni caso una adeguata ed analoga protezione dei dati personali. Al fine di visionare eventuali modifiche, l’utente è invitato a consultare con regolarità la presente informativa.

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