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Il prodotto presenta un difetto, come posso comportarmi

Facciamo il possibile per evitare errori, ma nel caso, nessun problema. Il prodotto verrà ritirato dal corriere (ovviamente a spese nostre). Congiuntamente vi proporremo il rimborso dell’ordine, oppure la sostituzione con altro prodotto analogo scelto da voi (qualora disponibile e considerata l’unicità delle creazioni) una volta che il prodotto sarà rientrato in sede. Purtroppo, in passato abbiamo avuto esperienze poco gradevoli in merito, quindi chiediamo sempre una foto del difetto riscontrato.

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